Sıkça Sorulan
Sorular

YZ sohbet botu, metin veya sesle insan konuşmasını taklit edebilen akıllı bir yazılımdır. Botlarımız gelişmiş doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenmesi ile:

• Müşteri sorularını ve niyetini anlar
• Doğru ve ilgili yanıtlar verir
• Etkileşimlerden öğrenerek zamanla gelişir
• Birden fazla sohbeti aynı anda yürütür

Sohbet botu web sitenizle entegre olur; ürün, hizmet ve politikalarınız hakkında soruları yanıtlar ve müşterilerinize 7/24 anında destek verir.

YZ sohbet botu çözümümüz birkaç noktada öne çıkar:

• Gelişmiş YZ: Daha iyi anlama için güncel dil modelleri
• Kolay özelleştirme: İşletme bilginizle eğitmek için sade arayüz
• Uygun fiyat: Her ölçekteki işletmeye rekabetçi tarifeler
• 7/24 destek: Müşterilerimiz için kesintisiz hizmet
• Analiz paneli: Performansa dair kapsamlı içgörüler
• Kolay entegrasyon: Minimum teknik gereksinimle kurulum

Çözümümüz birçok sektördeki işletmeye fayda sağlar:

• E-ticaret: Ürün soruları, sipariş durumu, kargo
• Sağlık: Randevu, temel bilgi, SSS
• Finans: Hesap bilgisi, işlem geçmişi, temel destek
• Eğitim: Kurs bilgisi, kayıt, öğrenci desteği
• Emlak: İlanlar, gezme saatleri, danışman bilgisi
• Restoranlar: Menü, rezervasyon, çalışma saatleri
• Profesyonel hizmetler: Hizmet soruları, randevu, genel bilgi

Müşteri sorusu alan her işletme yararlanabilir.

Örnekler için kullanım senaryoları sayfasına bakın.

Teknik bilgi gerekmez. Platform kolay kullanım için tasarlandı:

• Basit kurulum: Adım adım rehberli panel
• Kopyala-yapıştır: Sitenize eklenecek bir satır kod
• WordPress eklentisi: Tek tıkla kurulum
• Hazır şablonlar: Hazır sohbet akışlarıyla başlayın
• Video eğitimleri: Kendi hızınızda izleyin

Yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibimiz kurulumda yanınızdadır.

Kapsamlı bir özellik seti sunuyoruz:

• Sınırsız sohbet botu: Tüm planlarda ihtiyacınız kadar bot
• Bilgi tabanı: İşletme bilgisiyle eğitim (kapasite plana göre değişir)
• Çok dilli destek: over 100 languages through the underlying language model içinde YZ çevirisi (tüm planlar)
• YZ otomatik yerelleştirme: Müşteri dilini algılayıp yanıtlar (tüm planlar)
• Site entegrasyonu: Bir satır kodla gömme (tüm planlar)
• WordPress eklentisi: Tek tıkla kurulum (tüm planlar)
• Telegram botu: Otomatik yanıt için bağlama (tüm planlar)
• eBay mesajlaşma: eBay müşteri hizmetini otomatikleştirin (tüm planlar)
• Profil sohbet sayfası: Paylaşılabilir sohbet sayfası (Starter+)
• Sanal kartvizit: QR kodlu dijital kart (Starter+)
• Calendly: Otomatik randevu (Starter+)
• WhatsApp Business: Destek için WhatsApp (Standard+)
• WooCommerce senkronu: Mağaza entegrasyonu (Standard+)
• Özel markalama: Marka renkleri (Standard+)
• Analiz paneli: Temel (Starter+), gelişmiş (Growth+)
• Mobil uyum: Tüm cihazlarda çalışır

Plana göre entegrasyonlar:

• Web sitesi: Tüm planlar
• WordPress: Tüm planlar
• Telegram: Tüm planlar
• eBay mesajlaşma: Tüm planlar
• Profil sohbet sayfası: Starter+
• Sanal kartvizit: Starter+
• Calendly: Starter+
• WhatsApp: Standard+
• WooCommerce senkronu: Standard+
• E-posta: Standard+
• API erişimi: Yalnızca Pro

Kılavuzlar: Telegram entegrasyonu, WhatsApp entegrasyonu, Calendly entegrasyonu.

Eğitim basittir:

1. Bilgi tabanına girin: Yönetim paneline oturum açın
2. Bilgi ekleyin: İşletme ayrıntıları, SSS, ürün ve politikalar
3. İçeriği düzenleyin: Bilgiyi mantıklı yapılandırın
4. Yanıtları test edin: Dahili test aracıyla doğruluğu kontrol edin
5. Yayınlayın: Bot yeni bilgiyi otomatik kullanır

Plana göre bilgi tabanı limitleri:

• Ücretsiz: 1 kayıt (500 karakter)
• Starter: 1 kayıt (1.500 karakter)
• Standard: 2 kayıt (her biri 1.500 karakter)
• Growth: 3 kayıt (her biri 2.500 karakter)
• Pro: 5 kayıt (her biri 2.500 karakter)

Analiz özellikleri bot performansını anlamanıza yardım eder:

• Temel analiz (Starter+): Mesaj sayısı, sohbet geçmişi, kullanım
• Gelişmiş analiz (Growth+): İçgörüler, eğilimler, memnuniyet, yoğun saatler
• Sohbet geçmişi: Ücretsiz (7 gün), Starter (30 gün), Standard (90 gün), Growth/Pro (sınırsız)
• Anlık panel: Aktiviteyi anında izleyin
• Kullanım uyarıları: Limite yaklaşınca bildirim
• Dışa aktarma: Sohbet kayıtları ve raporlar

Not: Analiz ücretsiz planda yoktur. Starter veya üstüne yükseltin.

Ayrıntılar: Analiz ve içgörüler.

WooCommerce entegrasyonu (Standard+) sohbet botunuzun şunları yapmasını sağlar:

• Ürün bilgisi: Ürün sorularını otomatik yanıtlar
• Stok senkronu: Anlık stok durumu
• Sipariş durumu: Müşterilerin sipariş takibi
• Ürün önerileri: Sorgulara göre YZ önerileri
• Fiyat ve kargo: Doğru fiyat ve gönderim bilgisi

REST API kimlik bilgileriyle mağazanızı bağlayın; katalog otomatik senkronize olur.

Ayrıntılar: WooCommerce entegrasyonu.

Evet. eBay mesaj entegrasyonu tüm planlarda vardır:

• Otomatik yanıt: YZ alıcı sorularını yanıtlar
• İlana özel cevap: Bağlama duyarlı yanıtlar
• Hızlı dönüş: Satıcı puanını iyileştirir
• Manuel onay: Göndermeden önce düzenleyin
• Mesaj geçmişi: Tüm eBay sohbetleri tek yerde

Yönetim panelinden eBay hesabınızı bağlayın.

Ayrıntılar: eBay entegrasyonu.

Sanal kartvizit (Starter+) modern bir dijital profildir:

• Profesyonel profil: İşletme, hizmet ve iletişim
• QR kod: Kolay paylaşım için taranabilir kod
• Özel bağlantı: Paylaşılabilir URL
• Entegre sohbet: Ziyaretçiler YZ asistanınızla konuşur
• İletişim düğmeleri: Ara, e-posta, site
• Sosyal bağlantılar: Tüm profilleriniz
• Özel markalama: Marka renkleri

Ağ kurmak, e-posta imzası ve modern kartvizitler için idealdir.

Ayrıntılar: Sanal kartvizit.

Güncel planlar:

• Ücretsiz deneme (0$): 14 gün veya 300 YZ yanıtı. Site ve Instagram dahil. WhatsApp dahil değil. Kredi kartı gerekmez.
• Sosyal (24,99$/ay): ayda 3.000 YZ yanıtı, sonrası yanıt başı 0,020$.
• İşletme (59,99$/ay): ayda 10.000 YZ yanıtı, sonrası 0,015$. WhatsApp bu plandadır.
• Profesyonel (129,99$/ay): ayda 30.000 YZ yanıtı, sonrası 0,012$.
• Kurumsal (299$/ay): ayda 100.000 YZ yanıtı, sonrası 0,010$.

Ücretsiz denemede aşım yoktur. Save 20% with annual billing.

Tam tablo: fiyatlandırma.

Evet. 14 günlük ücretsiz deneme şunları içerir:

• 14 gün veya 300 YZ yanıtı (hangisi önce dolarsa)
• 1 YZ asistanı
• 10 bilgi kaydı (en fazla 500 karakter)
• Site sohbet botu
• Instagram mesaj entegrasyonu
• Çok dilli destek
• E-posta desteği (48 saat)
• 7 gün sohbet geçmişi
• Kredi kartı gerekmez

Aylık limiti aşınca cüzdandan mesaj başı 0,012$ ile devam edebilirsiniz. Daha fazla özellik için istediğiniz zaman yükseltin.

Güncel ayrıntılar: fiyatlandırma.

Evet. Planınızı istediğiniz zaman yükseltip düşürebilirsiniz:

• Yükseltme: Oranlı faturalamayla hemen geçer
• Düşürme: Sonraki fatura döneminde geçer
• Ceza yok: Plan değişikliği ücreti yoktur
• Veri korunur: Ayarlar ve veriler kalır

Yalnızca ihtiyacınız kadar ödersiniz; işletmeniz büyüdükçe ayarlayabilirsiniz.

Güncel ayrıntılar: fiyatlandırma.

Esnek kullandıkça öde aşımı kullanırız:

• Aşım ücreti: mesaj başı 0,012$ (tüm planlar)
• Cüzdan: Bakiyeyi istediğiniz zaman yükleyin
• Kesinti yok: Bot çalışmaya devam eder
• Şeffaf fatura: Kullanımı panelden izleyin

Gerekince cüzdanı doldurun veya sürekli aşıyorsanız daha yüksek plana geçin.

Güncel ayrıntılar: fiyatlandırma.

Güncel planlar:

• Ücretsiz deneme (0$): 14 gün veya 300 YZ yanıtı. Site ve Instagram dahil. WhatsApp dahil değil. Kredi kartı gerekmez.
• Sosyal (24,99$/ay): ayda 3.000 YZ yanıtı, sonrası yanıt başı 0,020$.
• İşletme (59,99$/ay): ayda 10.000 YZ yanıtı, sonrası 0,015$. WhatsApp bu plandadır.
• Profesyonel (129,99$/ay): ayda 30.000 YZ yanıtı, sonrası 0,012$.
• Kurumsal (299$/ay): ayda 100.000 YZ yanıtı, sonrası 0,010$.

Ücretsiz denemede aşım yoktur. Save 20% with annual billing.

Tam tablo: fiyatlandırma.

Güvenli ödeme altyapımız üzerinden başlıca yöntemleri kabul ederiz:

• Kredi kartı: Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Banka kartı: Başlıca debit kartlar
• Dijital cüzdan: Apple Pay, Google Pay
• Banka havalesi: Yıllık planlarda

Ödemeler Stripe üzerinden endüstri standardı şifreleme ile işlenir. Kart bilgilerinizi sunucularımızda saklamayız.

Güncel ayrıntılar: fiyatlandırma.

Süre ihtiyaca göre değişir:

• Temel kurulum: basit bot için 15–30 dakika
• Standart kurulum: tam özelleştirme için 1–2 saat
• İleri kurulum: karmaşık entegrasyonlar için 1–2 gün

Çoğu müşteri kayıttan sonra bir saat içinde botunu yayına alır.

Destek düzeyleri plana göredir:

• Ücretsiz ve Starter: E-posta (Ücretsiz 48 saat, Starter 24 saat)
• Standard: E-posta (24 saat)
• Growth: Öncelikli (4 saat)
• Pro: Özel destek (1 saat)

Tüm müşterilere ek kaynaklar:

• Belgeler: Kılavuzlar ve eğitimler
• Videolar: Adım adım kurulum
• Bilgi tabanı: Self-servis makaleler

Evet. Tüm ücretli planlarda 30 günlük para iade garantisi vardır:

• Memnun kalmazsanız 30 gün içinde tam iade
• Soru sorulmaz
• Panelden istediğiniz zaman iptal
• İptalden sonra veriler 30 gün saklanır

Çözümünüzü seveceğinize inanıyoruz; uymazsa da yanınızdayız.

Evet. Güvenlik ve gizliliği ciddiye alırız:

• Şifreli bağlantı: SSL/TLS
• Güvenli depolama: Şifreli veritabanları
• GDPR uyumu: Sıkı veri koruma kuralları
• Yedekleme: Günlük otomatik yedek
• Erişim kontrolü: Verilere yalnızca siz ulaşırsınız
• Veri satışı yok: Üçüncü taraflarla paylaşmayız

Verilerinizi panelden istediğiniz zaman dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Built for high availability with monitoring and alerting.