گونجان لەگەڵ GDPR
ئەگەر لە اتحادیه اروپا یان بریتانیا ن، ئەم پەڕە توضیح دەدات کە Porsana داتاهای شخصی ئێوە تحت GDPR بریتانیا و GDPR اتحادیه اروپا چۆن پردازش دەکات.
GDPR چیست؟
مقررات عمومی حفاظت لە داتا (GDPR) یک قانون جامع حفاظت لە داتا هەیە کە لە ۲۵ مه ۲۰۱۸ اجرایی شد. ئەم قانون بۆ سازمان‌هایی کە لە اتحادیه اروپا فعالیت دەکەن و ئەوانیی کە کالا یان خزمەتگوزاری بۆ افراد لە اتحادیه اروپا ارائه دەدەن اعمال دەبێت. GDPR بریتانیا بۆ همین شکل بۆ افراد لە بریتانیا اعمال دەبێت.
اطلاعات کنترل‌کننده داتا
Imperial Tech Limited
Imperial Tech Limited
Prince Charles Dr, Brent Cross, London NW4 3FP, United Kingdom
داتاهای شخصی کە جمع‌آوری دەکەین
اطلاعات هەژمار کاربری
- نام و نشانی ئیمەیڵ
- اطلاعات کۆمپانیا
- ترجیحات هەژمار کاربری
- اطلاعات صورت‌هەژمار
کارلێکات چات‌بۆت
- تاریخچه گفتوگۆ
- پرسش‌ها و وەڵام‌های کاربر
- داتاهای کارایی چات‌بۆت
- شیکاری بەکارهێنان
بەکارهێنان لە وێبسایت
- نشانی IP و موقعیت مکانی
- اطلاعات مرورگر
- داتاهای بازدید پەڕە
- اطلاعات دستگاه
داتاهای فنی
- ڕاپۆرت‌های سیستم
- ڕاپۆرت‌های هەڵە
- سنجه‌های کارایی
- ڕاپۆرت‌های ئاسایشی
مبنای قانونی بۆ پردازش
| هدف | مبنای قانونی | ڕوونکردنەوەکان |
|---|---|---|
| ارائه خدمت | قرارداد | پردازش لازم بۆ ارائه خزمەتگوزاری چات‌بۆت ما |
| مدیریت هەژمار کاربری | قرارداد | مدیریت هەژمار کاربری و صورت‌هەژمار ئێوە |
| پشتگیری کڕیار | منفعت مشروع | ارائه خزمەتگوزاری و پشتگیری کڕیار |
| شیکاری | منفعت مشروع | بهبود خزمەتگوزاری و تجربه کاربری ما |
| بازاریابی | رضایت | ناردن ارتباطات بازاریابی (با رضایت) |
| انطباق قانونی | تعهد قانونی | رعایت الزامات قانونی و نظارتی |
حقوق ئێوە لە GDPR
ئەگەر لە اتحادیه اروپا یان بریتانیا ن، حقوق زیر دارید. جزئیات بەکارهێنان لە داتا لە سیاسەتی تایبەتمەندی.
حق دسترسی
حق دسترسی یعنی دەتوانن نسخهای لە داتاهای شخصی کە Porsana دەربارەی ئێوە نگه می‌دارد درخواست بکەن.
حق اصلاح
حق اصلاح یعنی دەتوانن لە Porsana بخواهید داتاهای شخصی نادرست یان ناقص درست کند.
حق پاک‌سازی
حق پاک‌سازی یعنی دەتوانن لە مەرجەکان خاصی لە Porsana بخواهید داتاهای شخصی ئێوە سڕینەوە کند. بۆ شروع درخواست، پەڕە سڕینەوەی داتا ببینە.
حق محدودسازی پردازش
حق محدودسازی پردازش یعنی دەتوانن لە موارد خاصی لە Porsana بخواهید نحوه بەکارهێنان لە داتاهای شخصی ئێوە محدود کند.
حق انتقال‌پذیری داتا
حق انتقال‌پذیری داتا یعنی دەتوانن داتاهای شخصی خۆتان لە Porsana لە قاڵبی ساختارمند و قابل خواندن توسط ماشین درخواست بکەن.
حق اعتراض
حق اعتراض یعنی دەتوانن بۆ پردازش داتاهای شخصی توسط Porsana بر مبنای منافع مشروع، لە جمله بۆ بازاریابی، اعتراض بکەن.
نگهداری داتا‌ها
ما داتاهای شخصی تنها تا زمانی کە بۆ برآورده کردن مقاصدی کە بۆ ئەوان جمع‌آوری کراوە‌اند لازم باشد، لە جمله الزامات قانونی، هەژمارداری یان ڕاپۆرت‌دهی، نگه می‌داریم. تاریخچه گفتگو لە داشبۆرد مطابق پلان ئێوەست — نرخەکان ببینە.
| نوع داتا | مدت نگهداری | دلیل |
|---|---|---|
| داتاهای هەژمار کاربری | ۷ ساڵ پس لە بستن هەژمار کاربری | الزامات قانونی و هەژمارداری |
| مکالمات چات‌بۆت | مطابق پلان ئێوە | ارائه خدمت؛ محدودیت تاریخچه لە نرخەکان |
| داتاهای شیکاریی | ۳ ساڵ | هوش تجاری و بهینه‌سازی |
| داتاهای بازاریابی | تا زمان پس گرفتن رضایت | ارتباطات بازاریابی |
ئاسایش داتا‌ها
ما تدابیر فنی و ڕێکخراوەیی مناسبی بۆ حفاظت لە داتاهای شخصی ئێوە اجرا دەکەین.
رمزگذاری
تمام داتا‌ها هنگام انتقال و لە حالت پاشەکەوت لەگەڵ بەکارهێنان لە پروتکل‌های استاندارد صنعتی رمزگذاری دەبن.
کنترل‌های دسترسی
کنترل‌های دسترسی سخت‌گیرانه و سازوکارهای احراز هویت لە داتاهای ئێوە محافظت دەکەن.
بازرسی‌های منظم
ما بازرسی‌ها و ارزیابی‌های ئاسایشی منظم انجام می‌دهیم.
فێرکردن کارکنان
کارکنان ما به‌طور منظم فێرکردن حفاظت لە داتا دریافت دەکەن.
اعمال حقوق ئێوە
بۆ اعمال هەر یک لە حقوق GDPR خود، تکایە لەگەڵ بەکارهێنان لە اطلاعات زیر لەگەڵ ما پەیوەندی بگیرید یان درخواست سڕینەوە لە پەڕە سڕینەوەی داتا دەست پێ بکە. ما لە ماوەی ۳۰ ڕۆژ بۆ درخواست ئێوە وەڵام خواهیم داد.
زانیاری پەیوەندی
privacy@porsana.ai
Data Protection Officer
Imperial Tech Limited
Prince Charles Dr, Brent Cross, London NW4 3FP, United Kingdom
توجه: ما ممکن هەیە پیش لە پردازش درخواست ئێوە نیاز بۆ راستیآزمایی هویت ئێوە داشته باشیم. ئەم کار بۆ ما یارمەتی دەدات تا لە داتاهای شخصی ئێوە محافظت کنیم و اطمینان یابیم کە بۆ اشخاص غیرمجاز افشا نابێت.
پرسیارەکان GDPR
چۆن داتاهایم لە Porsana درخواست کنم؟
ئەگەر لە اتحادیه اروپا یان بریتانیا ن، بۆ درخواست نسخهای لە داتاهای شخصی بۆ privacy@porsana.ai ئیمەیڵ بزنید. ممکن هەیە ابتدا هویت ئێوە راستیآزمایی کنیم. هدف ما وەڵام لە ماوەی ۳۰ ڕۆژ.
Porsana داتاهای من تا چه مدت نگه می‌دارد؟
تاریخچه گفتگو لە داشبۆرد مطابق پلان ئێوە نگهداری دەبێت. سایر داتاهای شخصی تەنها تا زمانی کە بۆ هدف جمع‌آوری لازم باشد نگه می‌داریم، لە جمله الزامات قانونی و هەژمارداری. سڕینەوە دەتوانن لە پەڕە سڕینەوەی داتا درخواست بکەن.
مرجع نظارتی
ئەگەر گمان دەکەن کە ما به‌طور رضایت‌بخش بۆ نگرانی‌های ئێوە رسیدگی نکرده‌ایم، ئێوە ئەم حق دارید کە نزد مرجع نظارتی محلی حفاظت لە داتا خۆت شکایت ثبت بکەن. لە بریتانیا، ئەم مرجع، اداره کمیسر اطلاعات (ICO).
پەیوەست: سیاسەتی تایبەتمەندی · سڕینەوەی داتا · سیاسەتی کووکی · مەرج و یاساکان
