الامتثال للائحة GDPR
اگر در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، این صفحه توضیح می‌دهد که Porsana دادههای شخصی شما را تحت GDPR بریتانیا و GDPR اتحادیه اروپا چگونه پردازش می‌کند.
GDPR چیست؟
مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR) یک قانون جامع حفاظت از داده است که در ۲۵ مه ۲۰۱۸ اجرایی شد. این قانون برای سازمان‌هایی که در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند و آن‌هایی که کالا یا خدمات به افراد در اتحادیه اروپا ارائه می‌دهند اعمال میشود. GDPR بریتانیا به همین شکل برای افراد در بریتانیا اعمال میشود.
اطلاعات کنترل‌کننده داده
Imperial Tech Limited
Imperial Tech Limited
Prince Charles Dr, Brent Cross, London NW4 3FP, United Kingdom
دادههای شخصی که جمعآوری می‌کنیم
معلومات الحساب
- نام و نشانی البريد الإلكتروني
- اطلاعات شرکت
- ترجیحات حساب کاربری
- اطلاعات صورت‌حساب
تفاعلات روبوت الدردشة
- تاریخچه مکالمه
- پرسش‌ها و پاسخ‌های کاربر
- دادههای عملکرد چت‌بات
- تحليل الاستخدام
استفاده از وب‌سایت
- نشانی IP و موقعیت مکانی
- اطلاعات مرورگر
- دادههای بازدید صفحه
- اطلاعات دستگاه
دادههای فنی
- گزارش‌های سیستم
- گزارش‌های خطا
- سنجه‌های عملکرد
- گزارش‌های امنیتی
مبنای قانونی برای پردازش
| هدف | مبنای قانونی | توضیحات |
|---|---|---|
| ارائه خدمت | قرارداد | پردازش لازم برای ارائه خدمات چت‌بات ما |
| إدارة الحساب | قرارداد | إدارة الحساب و صورت‌حساب شما |
| الدعم مشتری | منفعت مشروع | ارائه خدمات و الدعم مشتری |
| تحلیل | منفعت مشروع | بهبود خدمات و تجربه کاربری ما |
| بازاریابی | رضایت | ارسال ارتباطات بازاریابی (با رضایت) |
| امتثال قانوني | تعهد قانونی | رعایت الزامات قانونی و نظارتی |
حقوق شما در GDPR
اگر در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، حقوق زیر را دارید. جزئیات استفاده از داده در سياسة الخصوصية است.
حق دسترسی
حق دسترسی یعنی میتوانید نسخهای از دادههای شخصی که Porsana درباره شما نگه می‌دارد درخواست کنید.
حق اصلاح
حق اصلاح یعنی میتوانید از Porsana بخواهید دادههای شخصی نادرست یا ناقص را درست کند.
حق پاک‌سازی
حق پاک‌سازی یعنی میتوانید در شرایط خاصی از Porsana بخواهید دادههای شخصی شما را حذف کند. برای شروع درخواست، صفحه حذف البيانات را ببینید.
حق محدودسازی پردازش
حق محدودسازی پردازش یعنی میتوانید در موارد خاصی از Porsana بخواهید نحوه استفاده از دادههای شخصی شما را محدود کند.
حق انتقال‌پذیری داده
حق انتقال‌پذیری داده یعنی میتوانید دادههای شخصی خود را از Porsana در قالبی ساختارمند و قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید.
حق اعتراض
حق اعتراض یعنی میتوانید به پردازش دادههای شخصی توسط Porsana بر مبنای منافع مشروع، از جمله برای بازاریابی، اعتراض کنید.
الاحتفاظ بالبيانات
ما دادههای شخصی را تنها تا زمانی که برای برآورده کردن مقاصدی که برای آن‌ها جمعآوری شده‌اند لازم باشد، از جمله الزامات قانونی، حسابداری یا گزارش‌دهی، نگه میداریم. تاریخچه گفتگو در داشبورد مطابق پلن شماست — الأسعار را ببینید.
| نوع داده | مدت نگهداری | دلیل |
|---|---|---|
| دادههای حساب کاربری | ۷ سال پس از بستن حساب کاربری | الزامات قانونی و حسابداری |
| مکالمات چت‌بات | مطابق پلن شما | ارائه خدمت؛ محدودیت تاریخچه در الأسعار |
| دادههای تحلیلی | ۳ سال | هوش تجاری و بهینه‌سازی |
| دادههای بازاریابی | تا زمان پس گرفتن رضایت | ارتباطات بازاریابی |
أمن البيانات
ما تدابیر فنی و سازمانی مناسبی را برای حفاظت از دادههای شخصی شما اجرا می‌کنیم.
رمزگذاری
تمام داده‌ها هنگام انتقال و در حالت ذلاه با استفاده از پروتکل‌های استاندارد صنعتی رمزگذاری می‌شوند.
ضوابط الوصول
ضوابط الوصول سخت‌گیرانه و سازوکارهای احراز هویت از دادههای شما محافظت می‌کنند.
عمليات تفتيش منتظمة
ما بازرسی‌ها و ارزیابی‌های امنیتی منظم انجام می‌دهیم.
تدريب الموظفين
کارکنان ما به‌طور منظم آموزش حفاظت از داده دریافت می‌کنند.
اعمال حقوق شما
برای اعمال هر یک از حقوق GDPR خود، لطفاً با استفاده از اطلاعات زیر با ما تواصل بگیرید یا درخواست حذف را از صفحه حذف البيانات ابدأ الآن. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يومًا.
معلومات التواصل
privacy@porsana.ai
Data Protection Officer
Imperial Tech Limited
Prince Charles Dr, Brent Cross, London NW4 3FP, United Kingdom
توجه: ما ممکن است پیش از پردازش درخواست شما نیاز به راستی‌آزمایی هویت شما داشته باشیم. این کار به ما کمک می‌کند تا از دادههای شخصی شما محافظت کنیم و اطمینان یابیم که به اشخاص غیرمجاز افشا نمی‌شود.
سؤالات GDPR
كيف أطلب بياناتي من Porsana؟
اگر در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، برای درخواست نسخهای از دادههای شخصی به privacy@porsana.ai البريد الإلكتروني بزنید. قد نتحقق من هويتك أولًا. هدفنا الرد خلال ٣٠ يومًا.
Porsana كم مدة الاحتفاظ ببياناتي؟
تاریخچه گفتگو در داشبورد مطابق پلن شما نگهداری میشود. سایر دادههای شخصی را فقط تا زمانی که برای هدف جمعآوری لازم باشد نگه میداریم، از جمله الزامات قانونی و حسابداری. حذف را میتوانید از صفحه حذف البيانات درخواست کنید.
مرجع نظارتی
اگر گمان می‌کنید که ما به‌طور رضایت‌بخش به نگرانی‌های شما رسیدگی نکرده‌ایم، شما این حق را دارید که نزد مرجع نظارتی محلی حفاظت از داده خود شکایت ثبت کنید. در بریتانیا، این مرجع، اداره کمیسر اطلاعات (ICO) است.
مرتبط: سياسة الخصوصية · حذف البيانات · سياسة ملفات تعريف الارتباط · الشروط والأحكام
