چۆن داتاکانت بسڕیتەوە
دستورالعمل گام‌به‌گام بۆ درخواست سڕینەوەی داتا‌های شخصی و اطلاعات هەژمار لە Porsana.
دوایین نوێکردنەوە: ٢١ی ئابی ٢٠٢٦
۱. حق ئێوە بۆ سڕینەوەی داتا
لە Porsana، ما بۆ تایبەتمەندی ئێوە و حق ئێوە بۆ کنترل داتا‌های شخصی‌تان احترام می‌گذاریم. مطابق لەگەڵ GDPR، CCPA و سایر مقررات تایبەتمەندی، ئێوە ئەم حق دارید کە درخواست سڕینەوە اطلاعات شخصی خۆتان لە سیستم‌های ما پێشکەش بکەن. ئەم پەڕە ڕێنماییی عملی حق پاک‌سازی هەیە کە لە پەڕە GDPR آمده.
ئەم پەڕە توضیح دەدات کە چۆن دەتوانن درخواست سڕینەوەی داتا‌های خۆتان پێشکەش بکەن و هنگام انجام ئەم کار چی ڕوودەدات.
۲. داتا‌هایی کە پاشەکەوت دەکەین
هنگامی کە لە خزمەتگوزاری Porsana بەکارهێنان دەکەن، ممکن هەیە انواع داتا‌های زیر پاشەکەوت کنیم:
- اطلاعات هەژمار کاربری: نام، نشانی ئیمەیڵ، ئێوەره تلفن، جزئیات بزنس
- داتا‌های گفتوگۆ: تاریخچه گفتگو، نامە‌های ردوبدل‌شده لەگەڵ چات‌بۆت زیرەکی دەستکرد ما
- داتا‌های یەکخستن: هەژمار‌های متصل (WhatsApp، Facebook، Instagram، eBay)
- داتا‌های بەکارهێنان: آمار بەکارهێنان لە خدمت، داتا‌های شیکاریی
- اطلاعات پارەدان: تاریخچه تراکنش‌ها (جزئیات پارەدان توسط پردازشگر پارەدان ما پاشەکەوت دەبێت)
۳. چۆن درخواست سڕینەوەی داتا ارائه دهیم
ئێوە دەتوانن لە طریق هەر یک لە روش‌های زیر درخواست سڕینەوەی داتا‌های خۆتان پێشکەش بکەن:
گزینه ۱: لە طریق ئیمەیڵ
- ئیمەیڵی بۆ privacy@porsana.ai لەگەڵ موضوع درخواست سڕینەوەی داتا بفرستید.
- نام کامل، ئیمەیڵ هەژمار، ئێوەره تلفن لە صورت ثبت، نام بزنس لە صورت وجود، و داتا‌ای کە دەبێت سڕینەوە شود (یا «همه داتا‌ها») بگنجانید.
- هویت ئێوە راستی‌آزمایی دەبێت و سپس درخواست طبق مراحل زیر پردازش دەبێت.
گزینه ۲: فۆرم پەیوەندی
لە پەڕە پەیوەندی بازدید بکەن و درخواست سڕینەوەی داتا لە طریق فۆرم پەیوەندی ناردن بکەن. همان جزئیات ئیمەیڵ بنویسید.
۴. پس لە درخواست ئێوە چی ڕوودەدات
هنگامی کە درخواست سڕینەوەی داتا ئێوە دریافت کنیم:
ما هویت ئێوە بۆ محافظت لە برابر درخواست‌های غیرمجاز راستی‌آزمایی دەکەین
ئێوە ئیمەیڵی دریافت خواهید کرد کە دریافت درخواست ئێوە تأیید دەکات
داتا‌های ئێوە به‌طور دائمی لە سیستم‌های فعال ما سڕینەوە دەبن
ئێوە تأییدیه‌ای دریافت خواهید کرد مبنی بر اینکه داتا‌های ئێوە سڕینەوە کراوە است
۵. داتا‌هایی کە ممکن هەیە نیاز بۆ نگهداری داشته باشیم
لە موارد خاص، ممکن هەیە لازم باشد حتی پس لە درخواست سڕینەوە، برخی داتا‌ها نگه داریم. ئەم لەخۆدەگرێت موارد زیر است:
- الزامات قانونی: داتا‌هایی کە طبق قانون دەبێت نگهداری شوند (مانند سوابق مالیاتی، صورت‌هەژمار‌ها)
- منافع مشروع بزنس: داتا‌های لازم بۆ محافظت لە برابر کلاهبرداری یان ادعاهای قانونی
- داتا‌های ناشناس‌شده: داتا‌های تجمیع‌شده و غیرقابل‌شناسایی کە بۆ شیکاری بەکارهێنان دەبن
هرگونه داتا نگهداری‌شده به‌شکل پارێزراو پاشەکەوت دەبێت و تنها بۆ مقاصد خاص ذکگەشەه لە بالا بەکارهێنان دەبێت.
۶. داتا‌های یەکخستن Facebook/Meta
ئەگەر هەژمار Facebook، Instagram یان WhatsApp Business خۆتان بۆ Porsana متصل کرده‌اید:
- قطع اتصال هەژمار ئێوە، اشتراک‌گذاری داتا میان Porsana و پلتفۆرم‌های Meta متوقف دەکات
- داتا‌های گفتوگۆ کە پیش‌تر جمع‌آوری کراوە‌اند دەتوانن بنا بۆ درخواست سڕینەوە شوند
- بۆ لغو دسترسی، لە یەکخستن‌های بزنس Facebook بازدید بکەن
توجه: سڕینەوەی داتا لە Porsana، داتا‌های پاشەکەوت‌شده توسط Meta سڕینەوە ندەکات. تکایە بۆ اطلاعات دەربارەی مدیریت داتا‌های خۆت لە پلتفۆرم‌های ئەوان بۆ سیاسەتی تایبەتمەندی Meta مراجعه بکەن.
۷. ارائه‌دهندگان خزمەتگوزاری شخص ثالث
برخی لە داتا‌های ئێوە ممکن هەیە توسط ارائه‌دهندگان خزمەتگوزاری شخص ثالث ما پردازش شود. هنگامی کە درخواست سڕینەوەی داتا می‌دهید، ما بۆ ئەم ارائه‌دهندگان هەروەها دستور خواهیم داد کە داتا‌های ئێوە سڕینەوە کنند:
- پردازشگرهای پارەدان (Stripe)
- ارائه‌دهندگان میزمانی ابری
- خزمەتگوزاری شیکاریی
- پلتفۆرم‌های ارتباطی (WhatsApp، Instagram، Messenger)
۸. زانیاری پەیوەندی
بۆ هەرگونه پرسیار دەربارەی سڕینەوەی داتا یان بۆ ارائه درخواست:
- ئیمەیڵ: privacy@porsana.ai
- تلفن: +44 7727 267782
- ناونیشان: Prince Charles Dr, Brent Cross, London NW4 3FP, United Kingdom
- مسئول حفاظت لە داتا: dpo@porsana.ai
آماده ارائه درخواست سڕینەوەی داتا یت؟
روش دلخواه خۆتان انتخاب بکەن:
پەیوەست: GDPR · سیاسەتی تایبەتمەندی · پەیوەندی
